以成本和效率“武装”百万商家 京东吹响618冲锋号

北京时间5月16日，京东集团发布了2024年一季度业绩，收入和净利润双超市场预期。自去年年初京东推出“春晓计划”以来，京东商家生态更加繁荣，截至今年一季度，京东第三方商家店铺数突破百万，商品供给更加丰富多元；同时，京东“春晓计划”在今年3月再次升级，通过推出一系列AI工具帮助商家节省50%的运营成本，商家的商品价格竞争力大幅提升。

面对即将开启的京东618，京东还将在流量生态、AI技术和服务能力三大核心领域投入最大力度的资源帮助商家有效增长，让拥有好商品、低价格、好服务的商家获得更多的用户关注，只要是能给用户带来优质体验，京东给予的支持将上不封顶。

帮助更多中小商家赢在京东618

京东618早已被行业视为彰显上半年消费市场活力的重要节点。今年京东618，以“又好又便宜”为主题，从5月31日晚上8点现货开卖，让618回归6月，将为消费者带来更丰富、更实惠的商品，同时也将让更多商家赢在京东618。

“武装到牙齿了。”一位京东商家如此形容今年618京东对POP商家的扶持政策。就在上个月举行的京东618商家生态伙伴大会上，京东宣布将通过一系列扶持举措，实现超15万中小商家在京东618销售同比增长超50%的目标，同时让销售过百万的商家数量同比增长超100%

近年来，“商家大促增收不增利”的声音甚嚣尘上，得不到资源倾斜，“自我伤害”式的打折促销，牺牲利润来换销量，都伤害着中小商家的利益。尤其是近两年电商平台低价常态化，让中小商家再无余力在大促中吸引消费者的目光。

自去年初京东全面推出“低价策略”以来，就针对商家发起“春晓计划”，为商家合作伙伴提供“0元试运营”、“最快1分钟入驻”等最大力度的支持举措，并上线百亿补贴、便宜包邮等低价频道，吸引了大量低价格带商家加入京东，为消费者提供了更加丰富的商品选择，也帮助商家找到了“低价策略”下的生意增长新机会。经过一年多对“低价策略”的重拾，京东即将在618大促与第三方商家一同迎接挑战，共同交出一份令人期待的答卷。

商家0成本获更多曝光机会

首先来看今年618京东对三方商家的流量扶持政策。

在今年的京东618商家生态伙伴大会上，京东提出将把“店铺星级”、“价格星级”、“商品服务星级”等标识与搜推机制进行紧密关联，在搜索结果页、商品详情页、购物车等全链路展示星级标签，让拥有好商品、低价格、好服务的商家获得更多确定性的关注和曝光。

显然，好商品、低价格、好服务这一评判标准相对来说更加透明，而将星级标识与搜推机制紧密关联，意味着商家的店铺运营、价格策略以及服务水平都将直接影响到其在京东的搜索排名和曝光机会。“上不封顶”的流量也将促进商家的积极性。

已经有商家“蠢蠢欲动”。首次参与今年京东618的迪士尼清硕专卖店运营负责人申少卿表示，不论是京东618期间各个重要节点的活动，还是各个频道的活动，都会积极报名参加，结合活动特色匹配更合适的产品，实现更好的销售业绩。

今年618，京东还重视通过内容生态建设来吸引新流量。就在4月10日，京东宣布将加码内容生态建设，投入超过10亿元现金和10亿流量，上不封顶，用来奖励更多入驻京东的原创作者和优质内容机构，通过好的内容帮助品牌和商家找到新的增长机会。

实际上，从行业趋势来看，短视频和直播已经成为电商行业的重要流量入口。京东持续加码内容生态建设，正是顺应了这一趋势，通过打造更具有吸引力的内容，吸引更多用户进入平台，进而帮助商家提升销售额。

此外，“京准通”也在京东618之前重磅上线了“全站营销”产品，助力商家通过更加智能化的广告投放，实现生意快速增长。

AI技术深度融合，实现降本增效

今年京东618，一个极具特色的内容就是将大模型、AIGC等技术创新深度融合到商家经营的全链路中，帮助商家实现成本的显著下降和效率的指数级提升。

据了解，6月18日之前，京东“言犀”AI数字人还将向广大商家开放权益，让商家免费试用30天进行店铺直播，以技术减少商家的营销成本，最终实现产品的“低价”。

此外，京东商家工作台“京麦”平台也深度融合了AI技术，让商家在商品发布、店铺装修、智能客服等30多个操作场景更简洁、更高效，商家最快可在30秒内完成商品上架。

京东还将一系列AI工具免费开放给商家使用，为所有商家提供入驻、图文制作、视频生成、智能客服等服务，帮助商家节约运营成本。

此外，京东也基于大模型技术，持续建设广告AI能力，利用AI技术让商家的广告投放更精准、更智能、更便捷，帮助商家在618期间提高营销效率。YADUN珠宝官方旗舰店负责人张雅睿表示，“有了AI加持，相当于傻瓜式广告投放。对于新手商家来说，不太懂得流量推广以及如何运用投放广告，但是现在有了智能营销产品投放广告，对于我们来说特别方便，订单增长效果也非常明显。”

过去一年多来，京东紧紧围绕成本、效率、体验的主动变革取得实效，百万商家通过用户体验的提升实现了更加良性的增长，这“百万雄兵”的销量增长，显然将为京东赢得更多的市场份额。

编辑：赵鼎

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