京东美妆上线“美白不满意包退”服务 30天内效果不明显可申请退款

新华财经|2025年12月12日

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京东美妆携手谷雨、敷尔佳、城野医生、C咖等国内外知名美白品牌，正式上线“美白不满意包退”服务。消费者在京东购买参与活动的指定美白产品，若试用后对美白或焕亮效果不满意，且满足服务规则即可申请退款，为美白购物增添了一层安心保障。

想变身“冷白皮”，却担心护肤品没效果？即日起，京东美妆携手谷雨、敷尔佳、城野医生、C咖等国内外知名美白品牌，正式上线“美白不满意包退”服务。消费者在京东购买参与活动的指定美白产品，若试用后对美白或焕亮效果不满意，且满足服务规则即可申请退款，为美白购物增添了一层安心保障。

对许多消费者而言，选购美白产品常面临两难：不试用无法验证美白效果，但试用后若感觉美白效果无效，又往往难以退换，最终只能闲置。为此，京东美妆推出“美白不满意包退”服务，为消费者提供试用退换保障，让美白选择更安心。

申请流程也十分简单：消费者在购买商品详情页标有“美白不满意包退”标识的产品后，若对使用后的美白或焕亮效果不满意，且产品剩余量不少于60%，均可在订单完成后的第8天至30天内申请一次退款。

服务已覆盖多款深受市场欢迎的美白单品。其中，谷雨光感水乳主打温和提亮，肤感清爽，适合日常养护；敷尔佳亮肤臻白面膜不仅能舒缓修护，还能帮助肌肤焕发水光感；C咖光感精粹水乳则通过复配成分，有效改善肤色不均；城野医生超光瓶专注对抗顽固暗沉，提升肌肤通透感。这些产品覆盖精华、水乳、面膜等多种品类，现在均可通过“美白不满意包退”服务安心试用，满足不同美白需求。