以供应链优势打造新模式 京东上线3C数码自营租赁服务

近日，京东正式上线3C数码自营租赁服务，消费者可以通过京东直接租赁智能人形机器人、四足机器狗等新潮3C数码产品，享受一站式便捷尝鲜体验。作为消费者信赖的3C数码选购渠道，多年来京东携手厂商等上下游合作伙伴不断推出各类3C数码产品，“买3C数码上京东”也已成为用户的购新习惯。在此基础上，京东进一步整合零售、科技、物流等领域优势，打造3C数码自营租赁新模式，通过租赁标准化与品质化升级，为消费者提供了“可买可租”的灵活选择。目前，京东11.11正在火热进行中，消费者到京东租赁自营旗舰店即可完成租赁下单，享受“产品省心、价格省心、服务省心”的全新租赁体验。

近年来，随着机器人、无人机等新兴智能设备不断涌现，3C数码租赁市场迎来爆发式增长。相关行业数据显示，2024年中国3C数码产品租赁市场规模已达数百亿元，且呈显著增长态势。然而，行业长期存在商品质量参差不齐、售后标准不统一、物流响应效率低等问题，消费者常因设备损坏等问题产生纠纷，这些因素都严重制约了行业的健康发展。为解决消费者在租赁3C数码过程中的各种痛点，京东以自营租赁新模式为用户带来“省心租”的优质体验。

在产品供给方面，京东基于供应链优势，联动各大3C数码厂商，第一时间为用户上新各类新潮3C数码产品租赁服务，所有自营租赁商品均通过京东严格采购链路，保障正品品质。同时，京东针对机器人等智能设备定制专属保险，覆盖意外维修保障险、质量问题补偿险及第三方人身伤害险等，有效应对设备使用过程中可能出现的意外损坏、性能故障等问题，切实保障用户租赁权益。

在价格体系方面，京东通过透明定价与成本优化大幅降低体验门槛。一方面，京东坚持“收费透明、无隐性收费”原则，所有费用项目均在租赁页面清晰明示，用户在下单前即可明确知晓各项支出。另一方面，依托京东供应链优势实现的成本优化，使自营租赁设备租金具备极强的市场竞争力，帮助用户以更低成本体验新潮3C数码产品。

在服务体验方面，依托京东强大的物流配送网络，京东自营租赁可以确保产品高效配送，同时还提供免费上门取送件服务。取件时，工作人员会现场检查设备、协助打包，省去用户寄回繁琐流程，真正实现“即租即达、用完即还”。针对机器人这类操作复杂的设备，京东还配备专业上门工程师，提供设备调试、使用教学等服务。值得一提的是，京东自营租赁高效的风控体系可以确保从用户下单身份验证、订单实时审批，到归还后押金快速到账的每个环节均安全高效运行。

京东11.11期间，消费者来京东既可享受“又好又便宜”的3C数码购新体验，也可省心租下自己心仪的产品。未来，京东将持续联合厂商拓展租赁品类，持续提升租赁消费体验，助力行业健康发展。

编辑：王菁

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